Ajuda

VÍDEOS DE AJUDA

Na sequência da implementação de um novo interface de gestão de pedidos da sala de leitura, disponibilizamos aqui, para consulta, um conjunto de tutoriais para o ajudar a interagir connosco.

Para descarregar o vídeo, clique na respetiva hiperligação:

1. COMO ENTRAR E REGISTAR-SE NO CRAV 2.0?
   1. Como entrar no CRAV
   2. Recuperação da senha
   3. Como fazer o registo de utilizador
2. COMO SE ENCONTRA ORGANIZADA A SUA ÁREA INDIVIDUAL?
   1. Área Individual_apresentação geral
   2. Área Individual_Meus Pedidos
   3. Área Individual_Minhas Tarefas
   4. Área Individual_Notas Pessoais
   5. Área Individual_Pagamentos Pendentes
   6. Área Individual_Dados Pessoais
3. COMO SUBMETER UM PEDIDO DE INFORMAÇÃO?
   1. Como submeter um pedido de informação
4. COMO SUBMETER UM PEDIDO DE PESQUISA?
   1. Como submeter um pedido de pesquisa
   2. Pedido de pesquisa_fornecer informação adicional
   3. Pedido de pesquisa_validação do orçamento
   4. Pedido de pesquisa_ pagamento do serviço
5. COMO SUBMETER UM PEDIDO DE REPRODUÇÃO?
   1. Como submeter um pedido de reprodução
   2. Pedido de reprodução _fornecer informação adicional
   3. Pedido de reprodução _validação do orçamento
   4. Pedido de reprodução _ pagamento do serviço
6. COMO SUBMETER, NA SALA DE LEITURA DO ADP, UM PEDIDO DE CONSULTA PRESENCIAL?
   1. Como submeter um pedido de consulta presencial?
   2. Após uma consulta presencial, como pode reservar o documento?
7. COMO SUBMETER UM PEDIDO ANTECIPADO DE CONSULTA?
   1. Como submeter um pedido antecipado de consulta?